Tempistiche di spedizione
Spediamo in tutto il territorio nazionale e internazionale tramite Corriere Espresso. I tempi di consegna stimati sono di circa 3-5 giorni lavorativi. Per tempi di consegna si intende il numero totale di giorni necessari per ricevere l’ordine effettuato direttamente a domicilio secondo i tempi di imballaggio, il servizio di spedizione scelto e il tipo di pagamento effettuato. I tempi di spedizione variano dalle 24 – 48 ore. Gli ordini effettuati entro le 16:00 vengono generalmente spediti entro la giornata successiva, mentre quelli effettuati dopo le 16:00 vengono spediti il giorno successivo a quello di imballaggio e gestione (esclusi sabato, domenica e festivi). Il giorno della spedizione il cliente ricverà una email con il riepilogo dell’ordine con indicazioni sulla consegna ed il numero di traking per tracciare il pacco. Il nostro corriere garantisce la consegna in 48 ore su oltre il 90% del territorio Italiano.
La spedizione degli articoli ordinati avviene in una unica consegna; per tale motivo, in caso di articoli pronti prima di altri, per ordini contenenti merce in prenotazione o “pre-order” o nel caso non sia disponibile la merce in magazzino, l’evasione totale dell’ordine sarà effettuata solo nel momento in cui tutti i prodotti saranno disponibili. In qualunque caso il cliente sarà informato per qualsiasi informazione in merito al ritardo.
Possono verificarsi ritardi per cause di forza maggiore, Cogea Srl non sia assume alcuna responsabilità per tali ritardi dovuti a fattori che subentrano dopo che il pacco è partito dal nostro magazzino (scioperi autotrasportatori, condizioni metereologiche avverse, blocchi del traffico, altri motivi del corriere incaricato ecc).
Spese di spedizione
Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente durante la composizione dell’ordine nella pagina riepilogativa del “Carrello”. Quindi per conoscere le spese di trasporto non basterà altro che simulare un ordine.
Tali spese sono calcolate tenendo in considerazione il peso e l’incidenza del peso/volume della merce. Le spese di consegna o eventuali spese accessorie come: assicurazione sulla spedizione o spedizione su appuntamente, spedizione express 24H; sono a totale carico del cliente.
Informazioni utili ed importanti sulla consegna dei prodotti
Il corriere generalmente effettua le consegne dalle ore 9:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì. Non è possibile richiedere consegne in orari particolari (se non dopo aver preso accordi personali con il corriere) ne essere avvisati telefonicamente della consegna se non selezionando il servizio, a pagamento, di consegna su appuntamento. Il pagamento in contrassegno permette di pagare i prodotti in contanti al momento del ricevimento del pacco, direttamente al corriere, ed è importante presentarsi con la giusta somma in quanto il corriere non è tenuto a dare il resto.
Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo da voi indicato al momento dell’ordine lascerà un avviso di “tentata consegna” con le indicazioni necessarie per contattare la sede di appartenenza. In caso di mancato contatto da parte vostra, il pacco ci verrà restituito e vi verranno addebitati i relativi costi di trasporto.
Ritiro in sede
E’ possibile ritirare i vostri prodotti direttamente presso la nostra sede, dopo aver completato la procedura d’ordine e selezionato le modalità di pagamento. Bisognerà in questo caso attendere la conferma da parte di un nostro operatore che prontamente informerà il cliente quando la merce sarà pronta per il ritiro.